Garantie

Hoe lang is de garantieperiode voor mijn ladder/trap/steiger?

Bij ons staan we achter onze producten en we doen ons uiterste best om ze in topconditie bij u af te leveren. Mocht er iets zijn waarover u niet tevreden bent, laat het ons dan weten en we zorgen voor een 100% oplossing.

Soms kan het gebeuren dat er iets misgaat waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien moet u binnen twee maanden na het constateren van het probleem bij ons een melding maken. Als het probleem onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging. Onze producten hebben een fabrieksgarantie van 5 of 10 jaar op de lasverbindingen. Andere garanties worden beoordeeld door en zijn de verantwoordelijkheid van de fabrikant.

U kunt ons telefonisch bereiken op maandag tot vrijdag tussen 08.00 en 22.00 uur voor een snel antwoord. U kunt bellen naar +31 (0)85 00 41 136. U kunt ons ook een e-mail sturen naar info@rolsteigers.shop.

Als u een garantieclaim indient via e-mail, vermeld dan uw naam, adres, telefoonnummer, ordernummer, besteldatum, foto’s en de reden voor de claim. We nemen dan contact met u op om de claim af te handelen. Let op: we behandelen alleen garantieclaims voor bestellingen die zijn geplaatst via onze webshop: www.rolsteigers.shop.